Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di KasWarung. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas website, aplikasi mobile, dan layanan point-of-sale yang disediakan oleh KasWarung ("Layanan"). Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan ini.

2. Deskripsi Layanan

KasWarung menyediakan sistem manajemen retail berbasis cloud dengan model berlangganan (SaaS). Layanan meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Point of Sale (POS) — pemrosesan transaksi penjualan
• Manajemen Produk — katalog, varian, dan satuan (UOM)
• Manajemen Inventaris — stok multi-outlet, transfer, opname
• Pembelian — purchase order dan penerimaan barang
• Manajemen Karyawan — role-based access control
• Manajemen Pelanggan — CRM dan loyalitas
• Laporan & Analitik — penjualan, laba rugi, dan performa bisnis

Fitur yang tersedia bergantung pada paket langganan yang Anda pilih.

3. Pembayaran dan Langganan

• Pembayaran untuk paket berlangganan ditagihkan di awal periode langganan (prabayar), baik bulanan maupun tahunan.
• Kami menggunakan Midtrans sebagai payment gateway pihak ketiga untuk memproses pembayaran secara aman. Metode pembayaran meliputi transfer bank, e-wallet, dan QRIS.
• Seluruh harga ditampilkan dan ditagih dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Langganan dapat diperpanjang secara otomatis atau manual sesuai dengan preferensi penagihan yang Anda atur di dashboard.

4. Perubahan Harga dan Layanan

KasWarung berhak untuk mengubah harga paket langganan dan/atau fitur yang tersedia pada setiap paket. Perubahan harga akan diinformasikan kepada pelanggan aktif melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku. Harga baru akan berlaku pada siklus penagihan berikutnya setelah pemberitahuan.

5. Akun dan Keamanan Data

• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Anda, termasuk akun karyawan yang Anda buat.
• KasWarung tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke akun Anda akibat kelalaian Anda.
• Data transaksi dan inventaris Anda disimpan dengan aman menggunakan standar industri (enkripsi, Row-Level Security). Setiap data bisnis diisolasi secara ketat antar tenant.
• Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data bisnis Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Anda.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, kode sumber, fitur, dan teknologi yang digunakan dalam platform KasWarung merupakan hak milik KasWarung dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia. Dengan berlangganan, Anda memperoleh lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan paket langganan Anda.

7. Batasan Penggunaan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan KasWarung untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia
• Menyimpan atau mendistribusikan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Menjual kembali (reselling) akses ke platform tanpa izin tertulis dari KasWarung
• Melakukan tindakan yang dapat membahayakan keamanan atau integritas sistem

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

8. Pemutusan Layanan

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui dashboard KasWarung. Pembatalan berarti Anda tidak akan ditagihkan pada siklus penagihan berikutnya, namun Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang sudah dibayar. Data bisnis Anda akan disimpan selama 90 (sembilan puluh) hari setelah penangguhan, setelah itu kami berhak untuk menghapusnya secara permanen.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan KasWarung disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Kami berusaha sebaik mungkin untuk menjaga ketersediaan dan keandalan layanan, namun kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai dalam 30 hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang.

11. Perubahan Ketentuan

KasWarung berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: